Gereksiz Parça Değişimine Son
Çekmeköy Reşadiye Mahallesi, apartmanlar ve müstakil yerleşimlerin bir arada bulunduğu karma bir yapıya sahiptir. Bu farklı konut tiplerinde kombilerin çalışma süreleri ve zorlanma dereceleri farklılık gösterir. Ancak birçok kullanıcı, kombisi arızalandığında "Kesin anakart yanmıştır" gibi pahalı ve ezbere konulan teşhislerden şikayetçidir.
Servis felsefemiz, sağlam bir parçayı sırf denemek için değiştirmeyi reddeder. Kombi su ısıtmıyorsa, sorun anakartta değil basit bir akış türbininde (su sensörü) olabilir. Cihaz ateşleme yapmıyorsa, gaz valfi yerine iyonizasyon elektrotları kirlenmiş olabilir. Müşterimize, sadece gerçekten arızalı olan parçanın değişimi ve maliyeti sunulur.
Önleyici Kış Bakımının İçeriği
Kış ortasında soğukta kalmamak için, cihazı kışa hazırlayan periyodik bakım şarttır. Bakım sırasında yapılan kritik işlemler şunlardır:
Servis Randevunuzu Planlayalım
Reşadiye rotasındaki ekiplerimiz planlı randevu saatinde evinizde olur. Cihaz başında teşhis konulur ve net maliyet size iletilir.
MÜŞTERİ HİZMETLERİKombi Kullanıcılarının Ortak Soruları
Kombi ekranında arıza kodu yanıp sönüyor, resetlesem düzelir mi?
Geçici bir voltaj dalgalanması veya anlık gaz kesintisi ise cihazı resetlemek sorunu çözer. Ancak cihazı 3-4 kez resetlemenize rağmen kod gitmiyorsa, parçalardan biri kilitlenmiştir. Israrla resetlemek anakarta zarar verebilir, servise başvurulmalıdır.
Kombiden çatırdama benzeri sesler geliyor?
Genellikle cihazın içindeki ana eşanjör (suyu ısıtan ızgara) kireç bağladığında, su kaynarken bu kireç tabakası çatırdama sesi çıkarır. Ayrıca sirkülasyon pompası sıkıştığında da benzer sesler duyulabilir. Detaylı kontrol gerektirir.
Sıcak suyu açtığımda petekler ısınıyor, bu normal mi?
Kombiniz "Yaz Konumunda" (sadece sıcak su) olmasına rağmen sıcak suyu açtığınızda kalorifer petekleriniz ısınıyorsa, kombinizin içindeki Üç Yollu Vana arızalanmıştır. Bu parça suyu banyoya yönlendirmek yerine peteklere kaçırıyordur. Parçanın revizyonu veya değişimiyle sorun çözülür.